よくある
ご質問
■WPインターナショナルとはどのような会社ですか？
WPインターナショナルは、店舗用資材、消耗品、販促支援ツールなどを主力とした輸入商社です。詳しくは事業案内をご覧下さい。
WPインターナショナルは、店舗用資材、消耗品、販促支援ツールなどを主力とした輸入商社です。詳しくは事業案内をご覧下さい。
オリジナル制作について
■名入れは出来ますか？オリジナルバッグなどは作れますか？
当社の一番の強みはオリジナルプリントによる名入れ商材です！
また、形状や素材にこだわったオリジナルのバッグも既に多数の企業様にご利用いただき、好評を頂戴しています。ぜひ一度、お問い合わせよりご連絡ください。
当社の一番の強みはオリジナルプリントによる名入れ商材です！
また、形状や素材にこだわったオリジナルのバッグも既に多数の企業様にご利用いただき、好評を頂戴しています。ぜひ一度、お問い合わせよりご連絡ください。
■版やデータの保管期限は？リピート発注はできますか？
ご注文いただいたオリジナル商品についてのリピートは契約時の条件等で異なりますが、基本的には何度でもリピートしていただけます。
ご注文いただいたオリジナル商品についてのリピートは契約時の条件等で異なりますが、基本的には何度でもリピートしていただけます。
■完成時の仕上がりが心配です。事前のサンプル作成はできますか？
ご契約いただき発注が成立している場合、制作工程の中にサンプル作成が含まれています。ご納得いくまで確認していただいた上で納品させていただきます。
ご契約いただき発注が成立している場合、制作工程の中にサンプル作成が含まれています。ご納得いくまで確認していただいた上で納品させていただきます。
注文に関するお問い合わせ
■サンプルを取り寄せることはできますか？
当社取扱い商品について特にサンプルは用意しておりませんが、オリジナル商品や名入れ商品についての過去事例をお見せすることは可能です。お問い合わせよりご連絡ください。
当社取扱い商品について特にサンプルは用意しておりませんが、オリジナル商品や名入れ商品についての過去事例をお見せすることは可能です。お問い合わせよりご連絡ください。
■商品を取りに行けますか？
申し訳ありませんが、商品在庫は各商材の発送拠点より発送される仕組みの為、お客様がご来社くださっても商品をお渡しすることは出来ません。
申し訳ありませんが、商品在庫は各商材の発送拠点より発送される仕組みの為、お客様がご来社くださっても商品をお渡しすることは出来ません。
互換インクに関するお問い合わせ
■互換インクカートリッジ(互換インク)とは何ですか?純正品とどう違うのですか?
互換インクとは、プリンターメーカー以外が製造したもので、純正インクと互換性があるインクカートリッジのことを指し、「汎用インク」と呼ばれています。 「互換性がある」という言葉の意味は、純正品インクと完全に同一ではありませんが、ほぼ同様の機能、使い勝手で使用できるという意味で使われます。
互換インクとは、プリンターメーカー以外が製造したもので、純正インクと互換性があるインクカートリッジのことを指し、「汎用インク」と呼ばれています。 「互換性がある」という言葉の意味は、純正品インクと完全に同一ではありませんが、ほぼ同様の機能、使い勝手で使用できるという意味で使われます。
■リサイクルインクとの違いがありますか?
非純正品という点においては同じですが、リサイクルインクは純正品のケースや中のスポンジなど再利用された中古品であるのに対し、互換インクはすべてが新品になります。
リサイクルインクは環境にやさしい商品ですが、回収に掛かる再利用コストが高いため結果的に純正品とさほど変わらない価格になります。
非純正品という点においては同じですが、リサイクルインクは純正品のケースや中のスポンジなど再利用された中古品であるのに対し、互換インクはすべてが新品になります。
リサイクルインクは環境にやさしい商品ですが、回収に掛かる再利用コストが高いため結果的に純正品とさほど変わらない価格になります。
■安いのが魅力なのですが品質は大丈夫ですか?
純正品とまったく同じとは言い切れませんが、お客様には多くのご満足の声を頂いております。
当社のインクはISO9001品質認証、ISO14001環境管理認証の工場製品で信頼の置ける互換インクでございますのでご安心下さい。
純正品とまったく同じとは言い切れませんが、お客様には多くのご満足の声を頂いております。
当社のインクはISO9001品質認証、ISO14001環境管理認証の工場製品で信頼の置ける互換インクでございますのでご安心下さい。
■互換インクの使用でプリンターが壊れることはありませんか?
互換インクを使ったことによるヘッド詰まりや破損などはありません。
純正インクのご利用と同様にしばらくプリンターを使わないために起こるヘッドの乾燥によるヘッドの破損などはございますので、定期的なプリンターのご使用をお勧めいたします。 尚、プリンターメーカーに問い合わせをした場合、互換インクの使用やリサイクルインクの使用を伝えてしまいますと無償修理を断られる場合がございます。その場合の保証は当社では出来かねますのでご了承ください。
互換インクを使ったことによるヘッド詰まりや破損などはありません。
純正インクのご利用と同様にしばらくプリンターを使わないために起こるヘッドの乾燥によるヘッドの破損などはございますので、定期的なプリンターのご使用をお勧めいたします。 尚、プリンターメーカーに問い合わせをした場合、互換インクの使用やリサイクルインクの使用を伝えてしまいますと無償修理を断られる場合がございます。その場合の保証は当社では出来かねますのでご了承ください。
■純正品と耐久性や色は同じですか?
インク工場において出来るだけ純正品インクと近い色合いとなるように調整はなされておりますが、微妙な色合いの差はございます。
個人のお好みや主観の部分もありますので色が違うということにおいては保証外とさせていただいております。
但し、明らかな色の違い(赤が紫に見えるなど)はインク製造段階での不良と考えられますので、お取替えさせていただいております。
耐久性につきましても純正品と全く同じとは言えませんが、耐久性についてのご意見をいただくことはほとんどございません。
インク工場において出来るだけ純正品インクと近い色合いとなるように調整はなされておりますが、微妙な色合いの差はございます。
個人のお好みや主観の部分もありますので色が違うということにおいては保証外とさせていただいております。
但し、明らかな色の違い(赤が紫に見えるなど)はインク製造段階での不良と考えられますので、お取替えさせていただいております。
耐久性につきましても純正品と全く同じとは言えませんが、耐久性についてのご意見をいただくことはほとんどございません。
■印字枚数は純正品との違いがありますか?
弊社互換インクは純正品と同等の印字枚数が印刷できるインク量を充填しておりますので純正品と同等の印字枚数が印刷可能です。
弊社互換インクは純正品と同等の印字枚数が印刷できるインク量を充填しておりますので純正品と同等の印字枚数が印刷可能です。
■互換インクの保存期間はどれくらいですか?
インクカートリッジのビニールを開封後、半年以内を目安にご使用し終えて下さい。インクカートリッジの開封前ですと直射日光や高温、多湿を避けて保管すればおよそ1年半もちます。 インクは熱が上がると同時に膨張します。高温になると液がにじみ出てくることがありますので高温になる場所に放置することはお避けください。
インクカートリッジのビニールを開封後、半年以内を目安にご使用し終えて下さい。インクカートリッジの開封前ですと直射日光や高温、多湿を避けて保管すればおよそ1年半もちます。 インクは熱が上がると同時に膨張します。高温になると液がにじみ出てくることがありますので高温になる場所に放置することはお避けください。
■純正品と互換インクを一緒に使用しても大丈夫ですか?
特に問題はございませんので安心してご使用下さい。
特に問題はございませんので安心してご使用下さい。
■返品・交換について
初期不良品(インクカートリッジが認識されない、プリンターにセットする前のインク漏れなど)、あるいはご注文頂いた商品と違うものが届いた場合は、送料当社負担にて早急にお取替えさせて頂きます。
ご返送される前に、お手数ですが必ずメールかお電話にてご連絡下さい。その際に返送先詳細をお知らせさせて頂きます。
※事前のご連絡なく返送された場合は受け付けることが出来かねますので予めご了承下さい。
初期不良品(インクカートリッジが認識されない、プリンターにセットする前のインク漏れなど)、あるいはご注文頂いた商品と違うものが届いた場合は、送料当社負担にて早急にお取替えさせて頂きます。
ご返送される前に、お手数ですが必ずメールかお電話にてご連絡下さい。その際に返送先詳細をお知らせさせて頂きます。
※事前のご連絡なく返送された場合は受け付けることが出来かねますので予めご了承下さい。
